網上商城推“招財進寶”服務 賣家可“買”靠前搜索位置 但眾商戶簽名抗議———
5月10日起,淘寶網推出了一項名為“招財進寶”的新服務,卻引起了在淘寶網開店的許多商戶的嚴重不滿,他們發起了一項聲勢浩大的反對“招財進寶”的大型簽名活動,截至今天上午9時30分,簽名已超過1.6萬個。
活動主辦方稱,所有簽名者已同意6月1日將店鋪中所有商品下架一天,并提取支付寶中所有余款,以示對“招財進寶”的嚴重抗議。
淘寶網做出回應,公關經理陶然建議大家不要“不由分說地反對”,要勇于嘗試和體驗這項新服務。
對于“1.6萬多家”這一數字,陶然認為“只是說說而已”。
另據IT168網站記者從活動主辦方獲悉,預計參與六一活動的店主將有1萬-2萬人。
事件緣起
花錢真能買到“人氣”
5月10日,(文章來自活動策劃公司、上海公關公司),淘寶宣布正式啟動一項叫做“招財進寶”的服務。
據了解,這項服務是指淘寶賣家用戶可就所銷售的商品的關鍵詞,如“電視機”、“手機”等進行出價,這樣買家使用這些關鍵詞搜尋商品時,“出價”的商品就會排在較靠前的位置,首先被買家看到,從而加大商品成交幾率。
淘寶網表示,決定使用“招財進寶”服務賣家排名的因素主要有兩個:用戶出價的高低和該商品在該位置的實際成交量。
據了解,賣家可以根據商品的實際利潤決定出價,并因為商品成交量而獲得更好的排名,但同時也可能會出現出價高,卻因為商品成交量差而排后的情況。此舉措的目的是鼓勵用戶成交。
已有8萬賣家使用該服務
據淘寶網公關經理陶然表示,目前已經有8萬賣家的200萬商品在使用“招財進寶”的服務了。
在淘寶網首頁的公告欄中,有一篇名為《淘寶對于招財進寶的一些說明》的文章表示,淘寶網的商品已經突破2700萬件,賣家已經超過40萬,商品會越來越多,為了讓愿意進行投資的賣家能夠獲得更好的收益,為了讓買家能夠更快地找到心儀的寶貝,淘寶網推出了“招財進寶”。
3大爭議
3大特點成為“眾矢之的”
這項被淘寶網寄予很大預期值的新服務剛推出,就迎頭挨了一頓“板磚”。
ourtaobao(中文譯為“我們的淘寶”)店主聯盟創辦人王先標先生告訴記者,“招財進寶”有3點不招人待見。
一是賣家胡亂出價格,針對競價排名的商品達成交易的可能性比較小。
二是買家在查找商品時,因為競價排名商品的存在,頁面過于花哨,速度變慢。
三是有了競價系統,就意味著淘寶開始收費,這部分費用勢必轉嫁到買家身上。
嚴重漏洞
掛羊頭賣狗肉有空可鉆
“招財進寶”的特點是交易不成功不收費,一位淘寶賣家則對記者表示,自己雖然并不是大賣家,但是也購買了許多關鍵詞,并依靠它的特點占便宜。
據介紹,該賣家將參與“招財進寶”的寶貝價格和“招財進寶”的服務費都定得很高,比其他同類產品要明顯貴上很多,但是在自己的頁面中,該賣家卻大力介紹價格較低的商品,結果不僅得到了流量還沒有花費“招財進寶”服務費。
針對此現象,淘寶網承認,“招財進寶”服務推出后,出現了虛抬價格的行為,但網站已經做出應對措施,加強了管理力度。
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