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會議活動鄭然:如何醫治客戶的創意棄權癥候群
鄭然,客戶,創意棄權,癥候群,活動策劃

  我在傳媒圈里混了一段不長不短的時間,今年是第六年。六年間見過形形色色的創意人,問起他們當初為什么入行,除了少數天真、勇敢又俗氣的人回答“賺大錢”以外,“搞創意”應該是絕大部分的人公認吸引他們入行的原因。­

  沒錯,“搞創意”三個字,正是這行魅力的核心所在!­因為這三個字,讓傳媒公司在每年大學畢業生從業志愿里永遠高居前三名;讓傳媒人在這個倡導人人平等的時代,儼然成為一個新興的優越人種;讓有創意的活動可以集結成一張DVD,當成電影來賣;讓客戶用來拐人買東西的文案,成為下個世紀每個文學系學生都必須頌讀的散文;甚至讓地球村里每個市井小民,都希望自己活得像一部大片!­

  然而,許多人并沒有在他的職業生涯里享受過“搞創意”這三個字。­沒有了這三個字,傳媒生涯便只剩下無止境的加班、一肚子不得志的郁悶、客戶部與創意部之間值得搬上TV三賤客的精采謾罵、一坨得了胃潰瘍的胃、家里一只得了抑郁癥的狗、一個兩邊開始雄性禿的腦袋、一抽屜自己見了都會流下恥辱眼淚的方案、幾個覺得自己可以來你們公司做創意總監的農民客戶,以及一個會問自己:“我怎么他×的命這么賤,來做活動?”的傳媒人。­

  為什么會變成這樣?­許多人首先怪客戶,說他們保守、膽小、意志不堅,是人類最沒創意的顯性基因齊聚一堂所誕生的人種;或著怪受眾,說他們愚蠢得近乎弱智、充滿奴性,是一群只看得懂叫賣和降價廣告、活著都擋住地球轉的可憐蟲;甚至怪自己公司的同事,說他們是清朝最后一批太監,在客戶面前,沒格沒法兼沒種,完全不敢為了創意,對客戶發出正義的吼聲!­的確,許多活動創意出師未捷身先死,而好的活動創意流產率又特別高。這種現象不是只在中國發生,在全世界任何一個國家的傳媒圈里,這樣的事情也是每天都在發生。­

  因為,“創意棄權癥候群”是一種先天性的疾病,百分之九十九的所謂客戶都自覺或不自覺地罹患此癥,他們看到犀利特別好的活動創意,當場便決定棄權,改尋求較安全、較平庸的創意。­

  我并不把“看不懂創意”當成癥候群的一部份,因為做出令人看不懂的創意是創意人自己的問題,好的創意應該是人人都能共鳴的。真正的創意棄權癥候群最基本的癥狀是這樣的:當患者看到絕佳的好創意,他(或她)先會發笑(或流淚)、深深受到感動,然后對著提案的材料一看再看,靜靜思考個幾分鐘。那幾分鐘內,患者雖然看似平靜,內心卻正經歷著無比痛苦的掙扎,他(或她)會揣摩這創意表現的模樣、投放的預算、群眾的反應、最后一定會想到自己的寶貝產品那些在活動中無法被詳述的、超過十個以上的特殊賣點(因為好的創意一次就只能賣一個點,傳媒人居然還將這個萬惡不赦的弱點特別用一個洋文”Single Minded”來加以包裝)。經過這番天人交戰后,他(或她)會決定棄權,嘆了一口氣,離情依依將創意材料推回會議桌另一端的作者面前,用一種既欣賞又充滿憐惜,然而每一個創意人看了都想打的微笑說:“很棒的創意,我個人很喜歡,真的,不騙你。但是我擔心我的受眾看不懂。”接著,他(或她)會用目光搜尋創意人背后已經干癟了的黑色方形大提案袋,試探性地問道:“還有其它安全一點的創意嗎?”­

  大概就是這么一回事,相信許多創意人都看過客戶這種“發病“狀態。如果手邊剛好有把沖鋒槍而殺人剛好又不犯法的話,許多客戶可能當場都成了蜂窩。­

  在這個時候,當初因為“搞創意“而入行的傳媒人會怎么做?­任他發病?­還是將他治療好?­

  任他發病的結果,就是將來你會問自己“我怎么他×的命這么賤,來做活動?“­

  將他治療好,則你不但利用創意的活動表現讓一個品牌麻雀變鳳凰,成為受眾心目中的至愛;還讓自己的傳媒生涯到達另一個高潮;更為整個傳媒界豎立一塊永垂不朽的里程碑!­

  我絕對不會責怪這些“創意棄權癥候群“的患者。除了是因為這圈子很小,每一個客戶都有可能是我將來的客戶之外,我想如果自己坐在他們的位子,或許也會罹患此癥。­

  好在“創意棄權癥候群“雖然是一種病,但至少不是絕癥。因為只要是人類,對于創意這東西還是打從心里喜愛的,畢竟人類輝煌的文明,就是積累無數的偉大創意才有今天哪!所以你的客戶基本上是欣賞創意的,如果不是如此,他們也沒有必要找上傳媒公司了。­所謂客戶,就是自己想不出創意,而為此苦惱不已的人。

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    本文標題:會議活動鄭然:如何醫治客戶的創意棄權癥候群
    文章發布時間:2013-01-11 12:35:04
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