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如果說(shuō)營(yíng)銷是海陸空三軍作戰(zhàn)的話，第一做任何東西是空軍先行，我們打仗也一樣，先是空軍轟炸，先把這個(gè)整個(gè)來(lái)一輪轟炸，再是海面部隊(duì)開(kāi)進(jìn)，最后是地面部隊(duì)去收割。其實(shí)我們做的也一樣，什么是我們的空軍呢？我們的公關(guān)。

1、CEO要為自己公司代言

我覺(jué)得最厲害的是說(shuō)，一個(gè)公司一個(gè)團(tuán)隊(duì)CEO在外面吹的牛，下面的團(tuán)隊(duì)把他的吹牛實(shí)現(xiàn)了，這個(gè)是最牛逼的團(tuán)隊(duì)。

你現(xiàn)在要做一個(gè)東西，必須要在行業(yè)發(fā)聲。或者說(shuō)你做某一個(gè)領(lǐng)域，你一定要保證大家在提到這一領(lǐng)域時(shí)候想到你，這個(gè)我覺(jué)得是很關(guān)鍵的，這個(gè)就需要我們的PR的能力，這個(gè)時(shí)候我們的CEO就要站出來(lái)了，你作為一個(gè)公司的CEO，你不為自己代言誰(shuí)為你代言。

2、公關(guān)渠道與方法

我剛開(kāi)始很討厭出來(lái)做公關(guān)，我喜歡專注做產(chǎn)品，但是沒(méi)有辦法，做一個(gè)公司，你是一個(gè)品牌，你是這個(gè)產(chǎn)品最核心的代言人。你做一個(gè)CEO至少讓人知道你，這個(gè)是我們所說(shuō)的要空軍轟炸，第一就是網(wǎng)絡(luò)媒體公關(guān)，第二個(gè)是你自己在一些自媒體里面發(fā)表一些你對(duì)行業(yè)的一些見(jiàn)解，創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該有最大的話語(yǔ)權(quán)，所以你可以多跟這些媒體去接觸。我自己平時(shí)經(jīng)常會(huì)寫一些東西，每次微信一更新我就寫東西，微信一更新我就寫東西，到后來(lái)別人微信比如說(shuō)微信最后有一個(gè)升級(jí)，你對(duì)這個(gè)事情怎么看？所以很多是記者和媒體主動(dòng)就來(lái)找我了。

在創(chuàng)業(yè)前期，創(chuàng)業(yè)者不需要太多的把時(shí)間放在公關(guān)，核心還是要放在產(chǎn)品上。當(dāng)你產(chǎn)品稍微穩(wěn)定之后，你稍微找到一個(gè)能夠幫助你實(shí)施這些細(xì)節(jié)的人，你必須要走出來(lái)，必須為自己代言。你不可能都像馬化騰一樣天天坐在后面，指揮著別人去做，你不站出來(lái)沒(méi)有人給你站出來(lái)的。所以說(shuō)空軍轟炸首先第一，讓大家都知道你，因?yàn)檫@個(gè)是廣撒網(wǎng)，我們也不知道能不能找到精準(zhǔn)的客戶。

3、公關(guān)的時(shí)間點(diǎn)

還有一個(gè)很關(guān)鍵的就是公關(guān)的時(shí)間點(diǎn)。

比如：融資是一個(gè)公關(guān)點(diǎn)，新產(chǎn)品上線是一個(gè)公關(guān)點(diǎn)，還有一個(gè)公關(guān)點(diǎn)就是你公關(guān)危機(jī)的時(shí)候。

和大家印象的不同，公關(guān)危機(jī)其實(shí)是很好的一個(gè)公關(guān)點(diǎn)。如果有人來(lái)說(shuō)你的壞話，你應(yīng)該絕對(duì)要高興，真的是高興，你不要覺(jué)得你很憤怒你要跟他對(duì)質(zhì)，你要跟他說(shuō)什么東西，當(dāng)有別人說(shuō)你壞話的時(shí)候，你已經(jīng)成功了。

一個(gè)企業(yè)如果有負(fù)面的危機(jī)時(shí)候，你一定要利用好這個(gè)機(jī)會(huì)，這是一個(gè)很好的曝光時(shí)機(jī)。

4、危機(jī)公關(guān)如何應(yīng)對(duì)

微盟曾經(jīng)有一個(gè)負(fù)面新聞，當(dāng)時(shí)我也很憤怒。但我們公司的內(nèi)容總監(jiān)跟我說(shuō)，他說(shuō)這是好事情，你絕對(duì)要很好的看待這件事情，因?yàn)榇蠹叶荚谡f(shuō)你了，無(wú)論是好和壞這個(gè)都不重要，而且他不是說(shuō)你產(chǎn)品不行，這個(gè)是很好的新聞點(diǎn)。

所以我們化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)，利用這個(gè)公關(guān)點(diǎn)，推出我們對(duì)外的一個(gè)正面宣傳。

你的企業(yè)遇到公關(guān)危機(jī)的時(shí)候，①一定要淡定，不要著急；②不要立刻急著回復(fù)，讓子彈先飛一會(huì)，你慢慢的看，慢慢的看形勢(shì)；③最后在找專業(yè)的團(tuán)隊(duì)或者是對(duì)公關(guān)有很好的做一個(gè)專業(yè)的答復(fù)。這樣別人會(huì)很關(guān)注你。