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| 四步工作法中的公關(guān)策劃 |
在公共關(guān)系四步工作法中，公關(guān)策劃占據(jù)著核心的位置。公共關(guān)系調(diào)查是公關(guān)策劃的鋪墊，公共關(guān)系實(shí)施是對公關(guān)策劃的運(yùn)用，型公共關(guān)系活動效果評估是對公關(guān)策劃的檢驗(yàn)。公關(guān)策劃本身是一項(xiàng)十分復(fù)雜的工作，也可以說是一項(xiàng)系統(tǒng)工程。
一般來說，公關(guān)策劃分為小型活動的策劃和大型活動的策劃。一項(xiàng)大型活動需要進(jìn)行周密的計(jì)劃與安排，也要動用大量的人力與物力，活動往往影響某一區(qū)域的大量公眾，并通過大眾傳播媒介影響更多的社會公眾。因此，公關(guān)策劃對社會組織具有重要的意義?；顒咏M織得好，有良好的效益，就會對組織未來的發(fā)展產(chǎn)生長久的影響力；活動搞得不好，帶來了不好的影響，則會很快波及組織的各個方面，對組織今后的工作產(chǎn)生不良的，甚至是深遠(yuǎn)的影響。
同時，公關(guān)策劃又離不開四步工作法中其他內(nèi)容的配合。
在公關(guān)策劃之前，必須要進(jìn)行周密的調(diào)查研究，調(diào)查進(jìn)行得深入細(xì)致，會對公關(guān)策劃起到重要的指導(dǎo)作用，也決定了公關(guān)策劃的創(chuàng)意及其策劃活動的效果。如果策劃活動進(jìn)行得粗糙、膚淺，則有可能導(dǎo)致對策劃活動的公眾目標(biāo)判斷失誤，也會直接影響公關(guān)策劃活動的議程安排，使其活動形式不恰當(dāng)或出現(xiàn)偏差，由此帶來的后果可能不堪設(shè)想。
公關(guān)策劃的結(jié)果往往表現(xiàn)在公關(guān)文案上，活動是否可行，還得看公共關(guān)系活動的實(shí)施。公共關(guān)系活動實(shí)施與公關(guān)策劃是兩個不同的階段，公共關(guān)系活動的實(shí)施不是簡單地將策劃方案放到實(shí)際工作中去，而是對公關(guān)策劃方案的再創(chuàng)造。一個優(yōu)秀的公關(guān)策劃也需要一流的實(shí)施者將之恰當(dāng)?shù)貞?yīng)用到實(shí)際工作中去。公關(guān)策劃主要是對組織活動的框架、內(nèi)容、程序、形式等進(jìn)行規(guī)定，但具體的現(xiàn)場布置、人員安排、計(jì)劃落實(shí)、物資調(diào)度以及突發(fā)事變應(yīng)對、臨時機(jī)動等問題，都需要公共關(guān)系活動來完成。
而公共關(guān)系活動效果的評估，則是對公關(guān)策劃的最好檢驗(yàn)。雖然影響一項(xiàng)公共關(guān)系活動最后效果的因素有多種，但是，溯源起來還是與公關(guān)策劃有直接的關(guān)系公共關(guān)系效果的評估，會對下一次的公關(guān)策劃有重要的指導(dǎo)與警示作用。如果沒有科學(xué)的活動效果評估，那么，公關(guān)策劃的質(zhì)量就無法得到檢驗(yàn)與評價(jià)，組織開展公共關(guān)系活動的意義也就難以得到體現(xiàn)或受到必要的重視，由公關(guān)策劃活動而帶來的組織收益或持續(xù)的利益回報(bào)就可能被忽略；如果沒有評估，也可能會使導(dǎo)致組織的劣勢持續(xù)暴露，而不足的軟肋始終難以得到彌補(bǔ)，甚至反復(fù)犯同樣的錯誤，這對一個組織的發(fā)展是非常不利的。因此，公共關(guān)系效果評估實(shí)際上為公共關(guān)系活動畫上了一個圓滿的句號，形成了一個相對封閉的良性循環(huán)，推動社會組織螺旋式地，在公眾中不斷提升自身的聲譽(yù)。
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