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對那些迷信于“廣告一響，黃金萬兩”的人來說，這是個革命性的轉變；對其他人來說，這是營銷思想的一個重要進化。
公關的延續
無論在時間上還是主題上，都應當是公關第二、廣告第二。廣告實際上是公關的一種延續，并且只有在公關項目實施完成以后才能開始。更重要的是,廣告推廣的主題應該圍繞并重復公關已經在目標客戶心智中建立的認知。
廣告何時啟動也要慎重對待。只有在你成為一個強大的品牌并且有足夠資金支持的情況下，廣告運動才可以開始。
廣告人有時把公關部門看作是一個二等機構，認為只有在發生危機或者是推出最新的廣告運動時公關才有作用。這就是目前整個行業的現狀。:
但實際上，，對于今天的企業來說，公關是如此重要，以至于無法退居廣告之后。在很多方面，它們的角色已經翻轉了。公關應該是司機，引領并指導著營銷大巴的走向。這正是本書的主題：廣告的沒落和公關的崛起。