網絡媒體進入Web2.0時代最為風光的先行軍莫過于博客了。它的內容通常是公開的,人們可以發表自己的網絡日志,也可以閱讀別人的網絡日記,是一種個人思想在互聯網上的共享,(文章由活動策劃公司、上海公關公司整理編輯),也是點對點(P2P)傳播時代最能體現草根精神的傳播方式。博客的出現給傳統媒體帶來了生存危機,與傳統新聞的選擇和發布權在編輯手中不同,現在質量較好的博客也能夠擁有大量的讀者。媒體和公眾的界限已經越來越模糊。
博客傳播的平等與廣泛性是點對點(P2P)傳播的基本精神,也是精明的商人需要開拓的商業潛質,隨著索尼、亞馬遜、耐克、通用電氣、奧迪等大公司利用博客做廣告的風潮漸勁,博客營銷的概念隨之被廣大企業所接受,并有愈演愈烈之勢。研究顯示,多達64%的廣告主對在博客上做廣告有興趣。索尼Cyber-shot DSC-F828數碼相機面對習慣于使用傳統相機的高端用戶就大力運用博客營銷手段進行滲透,產生了意想不到的良好效果。
博客營銷與傳統博客的個人主義風花雪月和對社會新聞的報道不同,博客營銷具有明確的企業營銷目的,博客文章中或多或少帶有企業營銷的色彩。現在關于博客營銷成功的案例并不多,但對于博客這種新興傳播渠道的多種商業應用探索早已在國外如火如荼地展開。一項在紐約進行的調查表明,接受調查的企業中有55%已經開始使用博客,這其中有91.4%的企業用博客作內部交流,96.6%的企業正在開拓其外部延伸意義。哈貝馬斯認為理想的社會關系應該是交往者在沒有壓力與操縱的世界里平等交流、相互理解、求同合作。博客最大程度地體現了這一特色,因而逐漸在以企業公關為代表的各種行銷領域展現其不可替代的重要意義。所以,其商業價值的潛力是無窮的。
博客的營銷優勢
“我不向你直接推銷產品,但我卻能以影響你的思想來影響你的購買行為。”這就是博客營銷的理念。最為搶眼的博客營銷案例,莫過于“丟失的奧迪A3跑車”了。去年4月初在美國舉辦的紐約車展上,當其他展臺上的香車美女爭奇斗艷時,奧迪A3跑車的展臺上卻空空如也。取而代之的是三個告示牌,上面寫著“注意:如果你有關于丟失的奧迪A3跑車的任何線索,請即致電1-866-657-xxxx。”這是一個語音信箱的號碼,打進電話者將被要求提供丟失的奧迪A3跑車的信息。隨后關于奧迪A3跑車的信息和圖片在互聯網上廣為傳播,把數十萬美國人動員起來找尋丟失的跑車。盡管在車展上奧迪A3沒有露面,但其形象卻最終借博客之勢深入人心。博客“無聲勝有聲”的商業用途借此事件逐漸深入人心,作為營銷手段的博客其優勢漸漸為廣大商家所認知。
一、知識的“認同感”和“共鳴”是博客信息傳遞的立足點
企業博客能夠吸引高點擊率,最重要的是其觀點和個性要能夠在某類人群中獲得認同感和共鳴。在“博客營銷的概念”中有一個基本觀點:“博客具有知識性、自主性、共享性等基本特征,正是博客這種性質決定了博客營銷是一種基于個人知識資源(包括思想、體驗等表現形式)的網絡信息傳遞形式。”因此,開展博客營銷的基礎就是對某個領域知識的掌握、學習和有效利用,用知識的整體感受打造一種有效的協調和共鳴。
更多的中國小企業則選擇以個人博客形式來展示自己的實力。自覺進行博客營銷的企業具有共同特點:規模小、知識含量高。博客中國市場總監兼增值業務部總監發覺,現在中國大多數大企業并沒有認識到博客的營銷作用,倒是一些美容、化妝行業等小的從業者,在自己的博客上不斷發布一些美容新知,網羅了一批忠實消費者,形成了自己的小圈子。國外一些大公司越來越多地利用博客進行營銷。耐克準備了十幾個短篇文章,在一個Gawker Media博客網站(運營關于文化和政治方面內容)上作了個專題,主題是“速度的藝術”。耐克對專題具體內容的干涉不多,所有版面設計、注釋、鏈接和其他功能都是由這個博客網站來完成的。目的是樹立自己的品牌形象—追求速度藝術的專家。
二、運作方式與內容的“靈活性”使博客優于傳統方式
企業網站雖然是開展網絡營銷的綜合工具,也是最完整的網絡營銷信息源,但是其內容和表現形式往往是比較嚴肅的產品介紹等,而博客文章內容題材和形式多樣,因而更容易受到用戶的歡迎。銷售成年人玩具的Ehobbies公司的博客就比較關心女性流行趨勢,以公眾的興趣點和關注點為契機,用活潑的版面來提高點擊率,公司計劃貼出內容更豐富多元的照片,例如歌手蘿倫希爾的新發型、米蘭伸展臺模特兒的最新時裝秀,或打扮入時的路上行人照片等,附帶俏皮機智的評語。此外,專業的博客網站用戶數量大,有價值的文章通常更容易迅速獲得大量用戶的關注,從而效果要高過一般的企業網站,比如一些不知名企業的網站點擊率無論如何也超不過“博客中國”。
在門戶網站發布信息,是最基本的網絡營銷方式,在早期的網絡營銷中曾經發揮積極作用,但隨著各種門戶網站及其營銷信息數量的增長,使大量營銷信息被淹沒,用戶獲取有價值的商業信息并不容易,從而影響其傳播效果。博客文章的信息發布是完全不同的表現形式,其信息量可大可小,完全取決于對某個問題描寫的需要,博客文章并不是簡單的廣告信息,實際上單純的廣告信息發布在博客網站上也起不到宣傳的效果,所以博客文章寫作是一種自我傳播方式,只是這種方式完全是由企業自行操作獨立完成的,依靠的是與有興趣和有真正需要的用戶的平等交流,正是這種非廣告形式的平等交流才使某些博客的營銷行為頗為見效。
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