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　　走進(jìn)微軟位于知春路希格瑪大廈的技術(shù)演示中心，記者立刻置身于高科技的環(huán)繞中，這個(gè)可以“看見(jiàn)未來(lái)”的微軟科技體驗(yàn)中心，是微軟中國(guó)研發(fā)集團(tuán)傳播及公共事務(wù)總監(jiān)商容和她的團(tuán)隊(duì)建立并運(yùn)行管理的。2008年的圣誕節(jié)，在商容的辦公室，她向記者講述了一個(gè)又一個(gè)關(guān)于公關(guān)的故事，故事中閃爍的正是她十多年傳播生涯中對(duì)公關(guān)的認(rèn)知和領(lǐng)悟。

　　職業(yè)路上的好師傅們

　　也許在電影《葉問(wèn)》上映之前，很多人不知道葉問(wèn)是誰(shuí)。“正是有了葉問(wèn)這個(gè)師傅，才可能有李小龍。”記者面前的商容，干練、莊重的職業(yè)裝扮下，掩飾不住開(kāi)朗、積極的個(gè)性，談到師傅，她頗有感慨，覺(jué)得自己在成長(zhǎng)過(guò)程中遇到了很多優(yōu)秀、杰出的人，沒(méi)有這些師傅的指引和鼓勵(lì)，也就沒(méi)有今天的自己。

　　1991年從北京師范大學(xué)電子系畢業(yè)，在上海工作兩年后，因生活的安排，需要回北京謀職。當(dāng)年經(jīng)已故著名作家蕭乾先生的引薦，商容進(jìn)入了《中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)》雜志工作。在媒體的3年時(shí)間里，該雜志的創(chuàng)辦者、原人民日?qǐng)?bào)記者部主任林鋼先生對(duì)她的職業(yè)道路起了關(guān)鍵影響，他們的師生之誼一直延續(xù)至今。之后在她初涉公關(guān)的職業(yè)生涯中，她又遇到了無(wú)數(shù)的良師益友，指引著她在公關(guān)的道路上一路前行。

　　上個(gè)世紀(jì)90年代，中國(guó)汽車(chē)市場(chǎng)走向繁榮，全世界頂級(jí)的20多家汽車(chē)廠(chǎng)商都看好中國(guó)巨大的市場(chǎng)潛力。當(dāng)年，中國(guó)車(chē)展的參展費(fèi)一度超過(guò)了日本和德國(guó)。作為汽車(chē)雜志的記者，她與最早在中國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù)的國(guó)際公關(guān)公司的接觸便多了起來(lái)，從旁觀(guān)者的角度，看他們是如何為這些世界汽車(chē)巨頭展開(kāi)公關(guān)攻勢(shì)的。“我有機(jī)會(huì)看到不同的公關(guān)公司之間的差異、各自的長(zhǎng)處和一些不足。在一次發(fā)布會(huì)上，我看到公關(guān)公司的人處理記者要求與客戶(hù)關(guān)系時(shí)出現(xiàn)了尷尬局面，我突然有了一個(gè)閃念：如果我去做公關(guān)的話(huà)，或許能夠比他們做得更好。”商容笑言：“后來(lái)明白，當(dāng)時(shí)的想法純屬無(wú)知者無(wú)畏”。后來(lái)事實(shí)證明，這段媒體經(jīng)歷讓她更懂得了記者對(duì)于采訪(fǎng)真正的需求，如何以他們所希望的方式與其相處，無(wú)論在公關(guān)公司還是后來(lái)到企業(yè)內(nèi)部，都讓她受益匪淺。

　　正在此時(shí)，偉達(dá)公關(guān)向她發(fā)出了邀請(qǐng)，因?yàn)閷?duì)公共關(guān)系工作的好奇心和對(duì)偉達(dá)的良好印象，她毫不猶豫就決定去嘗試，開(kāi)始了“公關(guān)學(xué)徒”的旅程。可能是由于她的理工科背景，一進(jìn)入偉達(dá)，在汽車(chē)客戶(hù)之外，商容開(kāi)始服務(wù)于微軟、思科、摩托羅拉、AMD、惠普等科技類(lèi)企業(yè)客戶(hù)。她說(shuō)，在偉達(dá)的兩年，她必須感謝師傅趙明的敲打;偉達(dá)的當(dāng)家人Dian Terry所傳授的職業(yè)精神和素養(yǎng);還有通知她被偉達(dá)錄用消息的Cherry;那個(gè)潤(rùn)色她的英文稿件時(shí)總是念念有詞的“老外”Mark Ryan;中英文兼技術(shù)一樣精通的胡永生老師;聽(tīng)著classic小曲給她布道的張心宏;以Tony行于江湖的陳學(xué)東……“這個(gè)名單還可以寫(xiě)很長(zhǎng)，除了同事，客戶(hù)也教會(huì)了我很多”。

　　1998年，商容加入思科。作為思科中國(guó)第一任公關(guān)經(jīng)理，(文章來(lái)自活動(dòng)策劃公司、上海公關(guān)公司)，一切從頭起步。思科中國(guó)的公關(guān)傳播結(jié)構(gòu)是在她的親力親為中建立，許多做法更成為傳統(tǒng)得以承續(xù)。思科8年后，她轉(zhuǎn)戰(zhàn)曾經(jīng)非常熟悉的微軟，負(fù)責(zé)新組建不到一年的微軟中國(guó)研發(fā)集團(tuán)的傳播與公共事務(wù)工作，又開(kāi)始了一段需要從頭起步的職業(yè)生涯。