活動策劃公司：阿里媽媽CMO珍如：邁入真人營銷時代
2015-12-14 21:20:40
這位擁有超過25年營銷和管理經驗，并前后在多個世界五百強企業擔任要職的新CMO，于今年加入阿里媽媽，現在全面負責阿里媽媽的大數據營銷業務。而她所提及的“這個時代“正是阿里媽媽全新定義的“真人營銷時代 ”!
為了幫助更多品牌主“贏”戰真人營銷時代，阿里媽媽推出了大數據營銷平臺——“達摩劍”，這也是阿里媽媽與易傳媒整合完成后，推出的第一個全域大數據品牌營銷產品。
記者采訪了阿里媽媽CMO珍如女士，以一探“達摩劍”的背后乾坤。
畫像：大數據還原最清晰的真實消費者
互聯網本來就是一個數據驅動的領域， 現在越來越多數據投放平臺誕生。當被問到“達摩劍”與其他平臺的比較優勢時，阿里媽媽CMO珍如女士用六個字進行高度總結：“真人、實效、持續“。
“真人：真人，指的是強帳號定義下的“真人”。阿里媽媽旗下擁有多個強帳號，在保護數據安全與用戶隱私的前提下，實現多個強帳號數據跨屏、跨設備、跨cookie的整合。這個以“人”為本的定義，其他平臺是沒法比的。
實效：我們有非常多維度的實效行為數據，從搜索、瀏覽、收藏、購買、評價、PC&移動甚至地理位置的行為數據。做品牌，需要知道消費者買什么、賣什么、在做什么，實效性也是我們非常獨一無二的特點。
持續：過去的數字營銷時代所擁有的數據都是“暫時的”。因為基于瀏覽器和設備，一旦重裝系統或設備更換，客戶的CRM或者廣告公司的系統存儲的數據就相當于流失了，但在阿里媽媽，這些“暫時性的”數據全部變成可“持續的”，得益于跨屏賬號的整合，我們能夠做到持續地研究消費者的行為，推薦給他們感興趣的內容。”
珍如女士還指出，為了給用戶提供更加個性化的服務，阿里較早就開始關注數據整合。通過整合以后，能夠幫助品牌更好地了解目標消費者群體，進而改善其給用戶提供的服務品質。
目前阿里媽媽依托阿里巴巴集團旗下核心商業數據互通，形成規模數億的超級賬號體系，覆蓋的資源也從“淘內”走向了 “淘外”，在這超強數據支持下，人群重新畫像更加清晰，品牌主也能夠運用達摩劍一站式對接全域媒體流量，做更好的品牌營銷投放，為消費者提供更加個性化的服務。
保障：大數據下安全及隱私保護
大數據快速發展，面臨到數據安全以及人們對隱私保護的碰撞。對于這個敏感話題，我們也對話珍如女士，想了解阿里媽媽是如何應對和處理?
首先關于數據安全可靠性，珍如女士從三個層面進行了解答，“從法律層面，阿里作為上市公司，會完全遵守對數據安全管理和使用的要求;第二，從技術層面，將通過云端對整個數據進行全面保護，數據不外泄;第三，從數據使用層面，阿里內部對數據管理和數據使用權限有著嚴格的管理和要求，并且作為重點列入員工守則中，最終做到從方方面面來完整地做到數據安全和保護。”可見，阿里作為各個媒體關注的焦點，在數據保護上也是小心謹慎。其次，關于如何實現大數據是否會涉及用戶隱私問題?珍如女士表示數據的運用需在保護數據安全及用戶隱私的前提下，并遵守相關的法規要求。
溝通：讓營銷溝通如虎添翼
找到正確的人，說合適的話，這樣才能算是一次有效果的溝通。那么基于阿里媽媽真人大數據，如何幫助品牌更好的溝通?
對此，阿里媽媽CMO珍如女士分享了曾經在甲方時的一次經歷，表示調研分析數據和最后的投放如果脫節，一切也是浪費。但她欣喜地表示：“現在是最好的時代，以前做不到的現在都可以實現，只有到了這個真人數據時代，才有真正所謂的品牌策略、投放策略。通過程序化和大數據可以做到，同一個(廣告)點位針對‘輕度使用者’、‘重度使用者’ 等不同人群溝通的內容可以完全不一樣。不同群的消費者，配合不同的創意內容。程序化+大數據，真正令我們這些市場營銷如虎添翼!”據了解，目前阿里媽媽“達摩劍”有一項針對消費者群組分類的服務，可以幫助品牌了解到底自己的消費者可以分多少組，分多少類，指導其投放。
跨屏： 數據指導全域投放、控頻
面對互聯網投放中出現的重復廣告引發用戶反感問題，珍如女士認為這一切正體現了數據全域指導以及頻次控制的重要性。
