公關策劃公司：危機公關的操作五大原則
2013-03-27 07:40:56
前事不忘，后事之師。大家在處理危機問題的時候是否仔細的思考過怎樣才是正確的操作，而使得企業的形象方面受到最小的損失。從而扶正企業的形象，“欲善其事、必先利器”下面一度天給大家講一下危機公關的五大原則。
1.敢于承擔責任：不管誰對與錯，都要敢于承擔責任，不要企圖推卸責任。
2.企業或個人對公眾要真誠溝通：在出現危機之后，企業和個人要把接下來要做的、所想的以真誠向公眾說明、溝通。
3.出現問題要最快的速度來處理：危機發生后，能否首先控制住事態，要以不擴大、不升級、不蔓延，是處理危機的關鍵。
4.系統的看待問題：當出現危機，如果想逃避一種危險，那么不要忽略了另一種危險。所以在進行危機管理時必須系統的管理分析問題，絕不可顧此失彼。
5.要獲取權威部門的肯定：企業應竭盡全力去爭取政府主管部門、獨立的專家或機構、權威的媒體及消費者代表的支持，不要靠自己去解釋什么，(文章來自活動策劃公司、上海公關公司)，或自吹自擂，這樣做都是徒勞的。
希望大家牢記這5點，在以后出現危機的時候只要遵循這幾點，就可以把企業的損失降到最低。如果需要危機公關服務，請聯系一度天網絡科技有限公司。
